Модемы 4G - на "четвёрку" не тянут

Вот уже более двух лет, как в России появился новый вид связи — 4G LTE. На настоящий момент не менее 66-ти регионов России имеют 4G-сеть. Эта система мобильной связи обеспечивает доступ в Интернет на сверхвысоких скоростях — теоретически до 1 Гбит/сек. в отличие от 3G-оборудования, которое, опять же теоретически, может обеспечить скорость доступа в Интернет до 41 Мбит/сек.

Чтобы узнать, какова же реальная скорость Интернета и насколько она отличается от заявленной операторами, Российский институт потребительских испытаний провёл тест мобильного Интернета 4G.

По фактической погоде

Поставщики услуг мобильной связи, предоставляющие доступ в 4G-сеть, сулят невиданную скорость Интернета, позволяющую смотреть кино в реальном времени, играть в компьютерные игры, скачивать файлы больших объёмов (видеофильмы, музыка). Правда, при этом каждый из операторов свои заявления ставит под сомнение оговорками, некоторые из них для простого потребителя выглядят странными.

Например, оператор МТС предлагает услуги доступа в Интернет 4G со скоростью до 75 Мбит/сек. однако, со следующей оговоркой: «Скорость доступа в Интернет зависит от технических параметров сети МТС в данной точке, текущей загруженности сети, канала запрашиваемого ресурса, погодных условий и иных факторов, находящихся вне зоны ответственности ОАО «МТС». Причем 75 Мбит/сек. — это максимальная скорость в сети 4G.

Компания Мегафон предлагает следующие условия: «Средняя скорость скачивания в сети 4G составляет 20 Мбит/сек., пиковая скорость скачивания может доходить до 50 Мбит/сек. Показатели скорости скачивания зависят от многих факторов: например, характеристик модема, особенностей рельефа местности, метеорологических условий, числа абонентов с устройствами 4G, работающих в той же «соте».

Оператор сотовой связи Билайн предлагает доступ в сеть на скорости 73 Мбит/с. Но при этом вносит уточнение: «Средняя скорость для пользователя может быть ниже и зависит от ряда факторов:

• характеристики оборудования;

• загрузки сети — число абонентов с устройствами 4G в той же «соте»;

• особенности рельефа и метеорологические условия».

Таким образом, перед пользователем услуг высокоскоростного Интернета 4G встаёт ряд вопросов. Главный из них — как относиться к указанным оговоркам, которые по сути ставят под сомнение заявленные высокие скорости доступа в сеть. Ведь, покупая модем 4G, потребитель не может знать, например, «технические параметры сети МТС в данной точке и текущую загруженность сети». Или «число абонентов с устройствами 4G, работающих в той же «соте», — эта оговорка опубликована на официальном сайте компании Мегафон. Он также вряд ли в состоянии определить «иные факторы, находящиеся вне зоны ответственности ОАО «МТС». Потребитель может определить самостоятельно только текущие погодные условия. И, похоже, только этот ориентир оставили ему поставщики высокоскоростного Интернета.

И ещё один важный вопрос. По какой методике, по какому нормативному документу измеряется скорость доступа в Интернет и как, по какой методике потребитель может и должен измерять скорость, чтобы понимать, за что он платит деньги.

РИПИ направил официальные запросы с просьбой ответить на поставленные здесь вопросы всем трём ведущим операторам сотовой связи. И пока мы ждали отклика на наши запросы (около 2-х месяцев), решили поискать ответы самостоятельно.

С этой целью для сравнительных испытаний были закуплены 4G-модемы от МТС, Мегафона и Билайна. Заявленные максимально возможные скорости доступа в сеть у всех трёх модемов — 100 Мбит/сек.

Как проходил тест

Руководствуясь картами покрытия сети 4G, опубликованными на сайтах операторов, измерение скорости доступа в Интернет производилось для девяти точек Москвы, примерно в одно и то же время суток (14–15 часов) в течение недели в апреле 2014 года. В каждой точке тестируемые модемы подключались к компьютеру поочерёдно и с каждым из них производилось несколько замеров скорости. Наличие 4G-сети в каждой точке определялось по факту индикации значка 4G в программе модема.

Места, где проводились измерения:

1. метро «Аэропорт»
2. метро «Арбатская» (Никитский бульвар у Музея Востока)
3. метро «Борисово»
4. метро «Волоколамская»
5. метро «Воробьёвы Горы»
6. метро «Курская» (площадь Земляной Вал)
7. метро «Первомайская» (пересечение ул. 9-я Парковая и Измайловского бульвара)
8. метро «Первомайская» (пересечение улиц Первомайская и 7-я Парковая)
9. метро «Сокольники» (центр парка «Сокольники»)

Критерии оценки

По результатам измерений оценивалось качество предоставляемой каждым оператором услуги доступа в Интернет по следующим параметрам:

1. Скорость скачивания DL, усреднённая по всем точкам.
2. Скорость закачивания UL, усредненная по всем точкам, отношение UL/DL должно быть близко к 0,5.
3. Скорость скачивания большого файла (83,7 МБ), усредненная по всем точкам, где проводились измерения.
4. Равномерность покрытия.
5. Удобство пользования программным обеспечением (ПО) модема.
6. Удобство и цена тарифного плана, с которым приобретается модем.

Оценка равномерности покрытия в Москве производилась экспресс-методом по нескольким контрольным точкам, выбранным случайно. При этом учитывались минимальные значения скоростей скачивания (DL) и закачивания (UL) для всех точек измерений для данного оператора а также учитывалось, как часто встречаются точки с низкими скоростями. Чем больше минимальные скорости и чем меньше точек с малыми скоростями, тем выше оценка равномерности покрытия для данного оператора.

Методы

Измерения скорости Интернет-соединения проводилось двумя методами. Во-первых, с помощью сервиса, представленного на сайте speedtest.net. Этот сервис измеряет скорость DL и UL между компьютером и удалённым хостом, который выбирается автоматически по наименьшему времени распространения сигнала от компьютера пользователя до хоста и обратно, либо вручную (мы выбирали вручную). Во-вторых, по времени скачивания файла большого объёма..

Анализ результатов измерения скорости этим методом, по мнению специалистов РИПИ, обнаружил принципиальные недостатки. Судя по описанию, система измерения загружает с выбранного хоста файлы определённой длины, ожидает, когда скорость скачивания стабилизируется, продолжает процесс скачивания несколько секунд, и если скорость не меняется в определенных пределах, выводит результат как усредненный за последние 1-2 сек. При этом, как показывает практика, во время ожидания стабильной скорости скачивания могут быть резкие и продолжительные провалы скорости до весьма низких значений. Это обстоятельство не принимается в расчёт при измерении методом сайта speedtest.net.

Потребителю, который приобретает услугу высокоскоростного Интернета, по сути важно, например, время скачивания видеофильма или карты района. Провалы скорости (резкое и продолжительное её снижение) воспринимаются пользователем, как задержка скачивания, и субъективно, как низкая скорость скачивания в целом. Поэтому для получения более объективной и точной картины был использован второй метод — по времени скачивания большого файла. Для примера использовался файл размером 83,7 МБ.

Скорость определялась как: v [Мбит/с]= 83.7*8/t , где t – время скачивания, сек.

Результаты измерений

Результаты анализа данных полученных в результате измерения скорости Интернет-соединения в Москве представлены в таблице ниже (полные результаты измерения в разных точках Москвы).

Тип модема	M100-4	MF823	824FT
DL макс (заявленная)	50	73	75
DL макс (измеренная)	46	37	65
DL мин	3,4	1,8	16,2
UL ср	14,4	9,5	4,2
DL ср	23,6	24,5	33,2
UL ср / DL ср	0,65	0,39	0,13
DL ср 83,7	13,3	15,6	13,3

Примечание

• DL макс (заявленная) – максимальная заявленная скорость скачивания;
• DL макс (измеренная) – максимальное значение скорости скачивания по 9-ти измеренным точкам;
• DL мин – минимальное значение скорости скачивания по 9-ти измеренным точкам;
• UL ср и DL ср – средние значения скоростей закачивания и скачивания;
• DL ср _83,7 – средняя скорость скачивания файла 83,7 МБ

Из таблицы следует, что скорость скачивания видеофайла примерно в два раза ниже скорости, которую дает метод сайта speedtest.net. Это означает, что методика измерения скорости, реализованная на этом сайте, в два раза завышает реальную среднюю скорость скачивания и, скорее всего, она больше «заточена» на измерение максимальной скорости.

Выбор тарифного плана

Из всех возможных вариантов были выбраны так называемые бюджетные тарифные планы. Если цены при покупке модемов с сим-картой у всех операторов близки, от 900 до 1100 руб., то тарифы различаются значительно (см. таблицу ниже). В таблице приведены ссылки на страницы сайтов мобильных операторов, где можно сделать выбор тарифного плана.

Интересный «приём» применил Мегафон. Для участия в тесте был приобретён в марте 2014 года модем с тарифным планом «Интернет М». Стоимость тарифа на тот период составляла 690 руб. в месяц при квоте трафика 6 Гб. Через месяц мы внесли очередной платёж 690 руб. для продления пользования. После этого, заглянув в личный кабинет, мы с удивлением обнаружили, что нам подключена опция «Интернет М2013», а не «Интернет М», которая была подключена изначально. В списке услуг «мобильный Интернет» на сайте Мегафона тарифного плана «Интернет М2013» нет, следовательно, эту услугу нельзя купить. Опция же «Интернет М», которую у нас отключили, стоит уже 590 руб., да и квота повысилась до 7 Гб. Как пояснили в офисе продаж Мегафона, «Потребитель сам должен отслеживать на сайте Мегафона изменения тарифной линейки и вовремя переключать опции в своем тарифном плане». То есть цену вроде бы понизили и трафик увеличили, но для тех, кто об этом знает…

При покупке модема МТС по умолчанию вы приобретаете тарифный план «МТС Коннект 4» с опцией «Интернет-Maxi». Эта услуга стоит 600 руб. в месяц с квотой 6 Гб. При превышении квоты можно подключить продление 500 Мб за 75 руб., 2 Гб за 200 руб. или за 150 руб., если пользоваться услугой с часа ночи до семи утра.

Наилучшие условия трафика предоставляет Билайн — по акции «4G-модем» пользователю предоставляется в месяц 20 Гб за 495 руб. Соответствующая опция «Хайвей 20Гб» подключается в офисе при покупке модема. При превышении квоты, при включенной опции «Автопродление скорости» будет добавляться по 200 Мб за 20 руб. Модемы всех трёх операторов на указанных тарифах работают по всей России (кроме Дальнего Востока) по цене домашнего региона.

Выводы

Нижеследующие выводы сделаны на основе объективных измерений скорости доступа в Интернет и верны на период проведения теста март–июнь 2014 г. для Москвы. Результаты могут отличаться в разных населенных пунктах и регионах РФ.

1. В настоящее время отсутствует какая-либо стандартизованная методика, позволяющая потребителю или потребительской организации объективно оценить заявленные свойства услуги доступа в Интернет, предоставляемой операторами мобильной связи.

2. У всех трёх операторов скорость скачивания большого файла приблизительно одинаковая — 13-15 Мбит/сек., что более соответствует технологии 3G, а не 4G LTE, как заявляется.

3. По мнению специалистов РИПИ, заявленные операторами максимальные скорости работы в Интернете сети 4G не отражают реальных возможностей при скачивании больших файлов или работе с большими объёмами информации.

4. Каждый из операторов имеет свои достоинства и недостатки. Используя таблицу с итоговыми оценками, потребитель самостоятельно может сделать выбор в пользу того или иного оператора. Отметим их основные достоинства и недостатки.

• У оператора Билайн самый выгодный тарифный план и наиболее удобное программное обеспечение. Но равномерность покрытия сети оставляет желать лучшего, а максимальная скорость скачивания примерно в 2 раза ниже заявленной.

• Мегафон имеет наилучшее отношение UL/DL — наибольшая скорость закачивания для большинства точек. Однако неуважительно относится к своим клиентам — производит изменение тарифа без уведомления пользователя.

• МТС имеет наиболее высокую среднюю скорость скачивания DL. Однако сильно ограничивает скорость закачивания UL. При этом могут быть ограничены возможности закачивания файлов с компьютера на удалённый сервер. Тарифный план этого оператора признан самым неудобным.